Hemos buscado para ti los teléfonos de atención al cliente de Vivo, así podrás hacer tus consultas relacionadas con la empresa, sus productos y servicios. Al mismo tiempo van a decirte que tipos de productos son los que tienen para la venta, y te comentarán la calidad de los mismos. También, puedes pedirles que te indiquen cuáles son los puntos de venta físicos que tienen disponibles, así como preguntar por sus horarios de atención. Para finalizar, te proporcionamos los enlaces directos a sus medios electrónicos para que le eches un vistazo a sus productos y hasta podrás comunicarte rápidamente.
Teléfono gratis Vivo
Aquí está el número de teléfono de Vivo para que contactes con uno de los empleados de la empresa y preguntes lo que te apetezca. Mediante la línea telefónica te dirán si tienen promociones, ofertas o sorteos en curso y van a comentarte los términos y condiciones para disfrutar de ellos. A su vez, tienes la posibilidad de notificar problemas en la web al momento de descargar un manual de usuario y hasta puedes consultar si están contratando personal.
Su línea telefónica se encuentra disponible desde los lunes hasta los viernes, con excepción de días festivos de 10:00 a 14:00 y 15:00 hasta las 19:00 horas.
· Atención al cliente: 900 67 07 87
Atención al usuario Vivo
Comunícate con el servicio de atención al cliente de Vivo y tendrás la oportunidad de recibir todas las respuestas que buscas acerca de la compañía. Desde este canal te dirán si tienen disponibilidad del producto de tu interés en stock, puedes consultar los precios de sus dispositivos.
También, vas a poder pedirles que te comenten las especificaciones técnicas de sus teléfonos móviles, preguntar en qué versión de Android se basa Funtouch OS. Así mismo, puedes pedir información sobre la cámara fotográfica que monta el móvil de tu interés, así como preguntar si el apartado fotográfico tiene modo profesional.
Del mismo modo, podrás consultar cuál es el tiempo estimado de actualizaciones de software y de seguridad que ofrecen en sus productos. Igualmente, van a decirte cuántos años cubre la garantía de sus terminales y te comentarán los requisitos necesarios para aplicar a la garantía.
Si tienes un producto de la marca, pueden darte asistencia para autentificar el IMEI, comentarán contigo dónde descargar sus manuales de usuario. Por otra parte, pueden ofrecerte ayuda en caso de que tengas inconvenientes al actualizar uno de los móviles o dispositivos de la empresa.
A su vez, podrás consultar donde están ubicados sus centros de servicio, consultar cómo enviar tus productos para que sean revisados por el servicio técnico. Finalmente, te pueden asistir en el proceso de gestión de reparaciones, estarán atentos a tus sugerencias y te ayudarán a presentar una reclamación.
Alternativas de contacto Vivo
Además del canal telefónico tienes otras alternativas para contactar con Vivo y te las vamos a contar en esta sección:
Ingresando en la página web de Vivo, podrás echarles un vistazo a todos los móviles y productos que tienen disponibles, así como consultar sus características técnicas. En la parte superior izquierda encuentras su menú, despliégalo y tendrás opciones como: productos, Funtouch OS, soporte y explora vivo.
Ingresando en soporte tendrás acceso a las preguntas frecuentes para que resuelvas tus dudas sobre el producto de tu interés. Al mismo tiempo, puedes encontrar los centros de servicios autorizados, autenticar el IMEI, gestionar reparaciones, descargar el manual de usuario, etc.
Por otra parte, si pinchas sobre el dispositivo de tu interés podrás consultar los diferentes puntos de venta que tienen disponibles para el producto. Desde la parte inferior vas a poder iniciar un chat en vivo con el personal, chatear mediante su WhatsApp y hasta tienes el teléfono de Vivo para que les llames.
Además, puedes acceder en “escríbenos” para enviarles un mensaje con las dudas que tengas, así como solicitar información.
Pasándote por las redes sociales de Vivo tienes la posibilidad de estar al tanto de los últimos lanzamientos de la empresa, conocer sus dispositivos. Escríbeles mediante la mensajería privada para asistencia individual o les puedes dejar tus consultas en una de sus publicaciones.
Finalmente, en la lista de abajo encontrarás su correo electrónico para que solicites información o envíes una reclamación.
Conoce más sobre Vivo
Vivo Communication Technology es una empresa de origen chino, con sede central en Dongguan, Guangdong, China, se fundó en el año 2009. Este fabricante de productos electrónicos es conocido en Europa gracias a que sus teléfonos móviles están en el mercado “calidad/precio”
La compañía es subsidiaria de BBK Electronics, al igual que empresas como Realme, Oppo y OnePlus. Actualmente, están expandiéndose por lo que ya no solo venden en Europa, sino que se encuentran en el mercado Colombiano.
Servicios de Vivo
Vivo es un fabricante y distribuidor de productos tecnológicos tales como teléfonos móviles, audífonos inalámbricos, powerbanks, cine en casa, equipo audiovisual. Además, cuentan con soporte técnico, centros de servicio, garantía, asistencia personal, servicio de atención al cliente, etc.
Comunícate mediante uno de los canales de contacto que te hemos ido dejando para conocer a fondo sobre el servicio que quieras.
Dirección Vivo
Esta es la dirección de Vivo en una de sus tiendas: Centro Comercial Milenium de Majadahonda (C/ Azafrán, 13). Además, si lo quieres puedes seguir el siguiente enlace y accederás a la dirección de uno de sus centros de servicio.