Siempre que necesites información o asistencia con algún asunto relacionado con la empresa, los teléfonos de contacto de Shein van a estar a tu servicio. Es decir, que podrás preguntar qué productos venden, de donde hacen los envíos, de qué canales de compra dispones, qué servicios ofrecen y mucho más. De igual forma, podrás usar esta vía para informar problemas con tu pedido, con la página web o productos. Además, ya sea desde las redes sociales o página web, tendrás acceso a más información y opciones de contacto virtual de Shein.
Shein teléfonos gratis
Todo lo que quieras consultar, estará a tu alcance desde el teléfono de Shein. Entonces, vas a tener la posibilidad de solicitar información de los pagos y promociones vigentes, de las entregas, de las devoluciones y reembolsos, de tu cuenta de cliente, entre otros asuntos.
Al mismo tiempo, con la línea telefónica de Shein podrás resolver inconvenientes con envíos, pedidos sin confirmar o con cualquier tema.
- Número gratis Teléfono: NO DISPONIBLE
Atención al cliente Shein
Sea por dudas o asistencia para aclarar problemas, con el servicio de atención al cliente de Shein obtendrás la información que necesites. Es más, podrás preguntar qué categorías de venta ofrecen y si las tallas son verdaderas o si corren más grandes o pequeñas. Además, podrás consultar dónde te debes registrar, qué debes tener y cómo puedes modificar tu cuenta de cliente.
De la misma manera, tendrás la opción de consultar qué métodos de pago están disponibles y si puedes pagar con financiación. También, tendrás la oportunidad de preguntar si hacen envíos a tu zona, qué tipos de entregas ofrecen, cuánto se está tardando en llegar un pedido y si hay gastos de envío.
Por otra parte, puedes solicitar información de cómo se rastrea un pedido y las condiciones para poder cancelar un pedido. Igualmente, podrás preguntar las condiciones para tramitar una devolución, cómo es el proceso, el plazo disponible, cuándo hacen el reembolso y cualquier duda que tengas sobre las devoluciones.
Así mismo, podrás consultar cómo se usan los códigos de descuentos y si tienen vencimiento, qué promociones están vigentes y cuál es el producto más vendido en la categoría que te interesa. Al mismo tiempo, contactando al servicio de atención al usuario de Shein podrás informar los problemas o inconvenientes que tengas con productos, pedidos, devoluciones, entregas o con lo que sea.
Conoce otras formas de contacto gratuitas con Shein
A través de las alternativas de contacto con Shein podrás hacer diferentes gestiones, consultar los asuntos que te interesen, contactarlos y más.
La opción donde tendrás al alcance las ofertas, catálogo de productos, servicios, entre otros temas es la página web de Shein. En la página de inicio encontrarás las rebajas, descuentos y ofertas en las diferentes categorías. En la parte superior derecha, vas a encontrar el icono de persona para que puedas registrarte, iniciar sesión, ver pedidos realizados, consultar puntos, ver tu historial y más. También podrás hacer pedidos, gestionar devoluciones y rastrear tu pedido.
Más abajo en la página principal, puedes suscribirte al newsletter, así obtendrás ofertas exclusivas, promociones y novedades. Casi al finalizar, podrás echarle un vistazo a los apartados ‘sobre nosotros, ayuda y apoyo y servicio al cliente’, accede en el que te interese y encontrarás información.
Por ejemplo, en ayuda y apoyo, accederás a las preguntas frecuentes de los temas más comunes, como entregas, devoluciones, reembolsos y más. Si necesitas contactar con el personal de Shein vas a poder hacer uso del chat, el cual está disponible de lunes a domingo de 09:00 a 22:00 horas.
También, vas a encontrar los enlaces para descargar la aplicación móvil de Shein en dispositivos Android o iOS, desde allí podrás hacer pedidos, gestionar devoluciones, rastrear pedidos, entre otros asuntos.
Mediante las redes sociales comparten bastante información, y si lo necesitas puedes pedir ayuda, presentar tus quejas o darles sugerencias. Comunícate con el personal desde la mensajería privada o respondiendo la publicación más reciente, donde suelen responder en unas 24 horas.
Conoce más sobre Shein
Shein es uno de los minoristas chinos más conocidos en la actualidad. Ofrecen prendas de vestir, zapatos y accesorios para mujeres, hombres y niños, además de diferentes productos de belleza y hogar a precios bastante económicos. Operan completamente de manera online, llegando a más de 150 países.
Servicios de Shein
Los servicios de Shein, además de la venta de ropa y artículos, son el sistema de envío, devoluciones, reembolsos, tarjetas de regalo, atención al cliente y algunos otros. Por el método de contacto que quieras puedes pedir más información.
Ubicación de Shein
La sede de operaciones centrales está en esta dirección e Shein: Room 11-12 2/F Hong Leong Plaza (Phase 1) NO.33, LokYip Road, Fanling NT, Hong Kong. Sin embargo, toda la atención es a través de los canales digitales y por teléfono.