Si necesitas comunicarte con Playstation España, en este artículo te compartiremos todos los datos de contacto oficiales de la empresa. Esto te será de utilidad en caso de que estés interesado en comprar una consola o producto de la compañía y quieras informarte al respecto. Los operadores te darán a conocer las características técnicas del producto, como también su precio de lista, métodos de pago aceptados y opciones de financiación. También puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Playstation en caso de que seas usuario de una consola de la marca y estés experimentando problemas con la misma. Por otra parte, si te parece más cómodo utilizar canales de contacto online, más abajo te compartiremos el enlace de la página web oficial de Playstation, junto a su email y redes sociales.
Teléfonos gratis Playstation
El siguiente teléfono de atención al cliente de Playstation te pondrá en contacto con las oficinas de España. Puedes llamar en caso de que tengas problemas al momento de cargar un método de pago en PS Plus, o si no puedes acceder a un determinado título del servicio. Los operadores te ayudarán a resolver cualquier problema de red o configuración que no requiera intervención en el hardware.
También puedes llamar en caso de que hayas recibido una tarjeta de regalo y no estés familiarizado con el procedimiento para canjearla en la tienda. Incluso puedes comunicarte si no logras emparejar un control con la consola, o si necesitas restablecer los datos de tu cuenta personal en la plataforma de Playstation. El horario de atención al cliente de Playstation España es de 9:00 a 17:30 horas, de lunes a viernes. Durante los fines de semana no hay atención al público.
· Número gratuito Atención al cliente de Playstation: 911 14 74 22
Atención al cliente Playstation
Si no estás familiarizado con las funcionalidades de la consola, comunícate con el centro de atención al cliente de Playstation para solicitar instrucciones. Los operadores te orientarán en el procedimiento para descargar manuales, e incluso te ayudarán a realizar determinadas operaciones. También puedes llamar por consultas relacionadas con los requisitos de conectividad para correr videojuegos de Play Plus, o si la plataforma lanza un error cada vez que intentas acceder.
Por otro lado, si es la primera vez que vas a emparejar un casco VR a tu playstation, esta línea te será de utilidad para conocer todos los aspectos a tener en cuenta para evitar incidentes. También puedes llamar por dudas relacionadas con el mantenimiento de hardware, o para gestionar una cita previa en un centro técnico. En caso de que el equipo de atención no logre resolver de manera satisfactoria tu inconveniente, puedes comunicar una queja.
Otras alternativas para contactar con Playstation
Seguidamente, te compartiremos el enlace de la página web de Playstation. En el inicio encontrarás una barra con las secciones de servicios, hardware, tienda, juegos y noticias. Si tienes algún problema o necesitas ayuda, la última sección es la de «Asistencia», la cual desplegará una opción de soporte, y otra para consultar el estado del PSN en tu país. Si ingresas a la primera, encontrarás una lista de temas recurrentes que funcionan como una suerte de formulario.
Al ir seleccionando las opciones que correspondan a tu consulta o incidencia, se abrirán más detalles y potenciales respuestas a la misma. En su defecto, puedes solicitar asistencia personal enviando un correo electrónico a las siguientes direcciones. Te compartiremos un mail de soporte, otro de ayuda y un tercero para que puedas resolver dudas relacionadas con los servicios de PS Plus y PS Star.
Si quieres estar al tanto de las últimas tendencias en videojuegos, puedes seguir a las redes sociales de Playstation. A través de sus perfiles de Twitter y Facebook, la empresa comparte lanzamientos, novedades en DLC, promociones y ofertas por tiempo limitado, información de interés para los usuarios del servicio PS Plus, entre otras cosas. Además, puedes utilizar los comentarios y los mensajes privados como canales de atención secundarios.
· Web
Conoce más sobre Playstation
Playstation es el nombre que recibe una serie de consolas de videojuegos, desarrolladas y comercializadas por la empresa japonesa multinacional Sony Interactive Entertainment. La primera generación fue lanzada en el año 1994, siendo un éxito de mercado. Sin embargo, Playstation cobraría especial relevancia durante los primeros años del 2000 debido a la Playstation 2, la cual es considerada la mejor consola de la historia.
Actualmente, Sony mantiene presencia en prácticamente todos los mercados del mundo, aunque Asia sigue siendo el epicentro del desarrollo e investigación de software y hardware. Desde el lanzamiento de la Playstation 4 y su sucesora, la empresa se mantiene en la denominada novena generación de videojuegos.
Servicios de Playstation
Actualmente, Playstation comercializa de manera oficial la Play 4 y Play 5 (ya que las anteriores han sido descontinuadas). También es la encargada de desarrollar y vender videojuegos en formato CD, aunque esta modalidad está siendo sustituida por PS Plus. Este servicio exclusivo de la compañía consta de una suscripción paga que le da al usuario acceso ilimitado a una biblioteca de videojuegos. Los mismos pueden descargarse, o jugarse de forma online dependiendo de la velocidad de la red. Playstation también vende el casco VR2 de realidad virtual, junto a controles y cascos inalámbricos. Además, ofrece servicios y títulos exclusivos para este dispositivo.
Ubicación de Playstation
Las oficinas centrales de Sony Interactive Entertainment en España están ubicadas en esta dirección de Playstation. En caso de que necesites asistencia técnica para tu consola, procura llamar antes al teléfono de atención al cliente de Playstation para conocer la ubicación del centro de reparación más cercano y programar una cita. Si necesitas presentar un documento de reclamación o carta legal, también puedes enviarlo por correo postal.
Sony Interactive Entertainment España SA ubicada en Calle Pedro de Valdivia, 10 – PLANTA 2, MADRID, MADRID, ESPAÑA.