En el siguiente artículo te facilitaremos los teléfonos de contacto de Metro Bilbao, junto con la dirección de sus oficinas físicas y redes sociales. De esta manera, podrás acudir al centro de atención al cliente en caso de que tengas dudas sobre el servicio o si necesitas ayuda al momento de realizar algún trámite. Incluso podrás comunicarte por consultas asociadas con la recarga de la tarjeta Barik o para consultar los horarios de las distintas líneas.
Teléfonos gratuitos Metro Bilbao
A continuación te facilitaremos el teléfono sin coste de Metro Bilbao. Esta línea responderá todas las dudas que tengas sobre métodos de pago, abonos y billetes. También puedes llamar durante fiestas o eventos especiales para estar al tanto de las modificaciones de servicio y horario. Por otro lado, si pierdes una pertenencia en una unidad, puedes recurrir al teléfono de objetos perdidos para radicar la denuncia correspondiente.
El horario de atención al cliente de Metro Bilbao, es de lunes a viernes de 7:30 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
- Objetos perdidos: 944 25 40 40
- Teléfono Atención al cliente de Metro Bilbao: 946 85 50 00
Atención al usuario de Metro Bilbao
Si necesitas ayuda al momento de planificar tu viaje, ponte en contacto con el servicio de atención al usuario de Metro Bilbao. Los operadores te darán a conocer la ubicación de las estaciones, paradas, horarios de líneas y recorridos.
También puedes llamar por dudas relacionadas con la gestión de la tarjeta Barik y las tarifas de transporte vigentes. Por otro lado, si tienes una mala experiencia durante tu viaje, puedes llamar para realizar un reclamo o hacer una sugerencia.
Al comunicarte, los operadores te dirán los precios de los billetes, así como también los requisitos que debes presentar para obtener la tarjeta. Si dejaste olvidado algún objeto personal en el metro, puedes reportarlo con ellos y te ayudarán a solucionarlo.
Redes sociales y web de Metro Bilbao
El enlace que te compartiremos más abajo te remitirá a la página web de Metro Bilbao. Si no hablas euskera, puedes modificar el idioma de visualización en la esquina superior derecha. En el inicio tendrás a tu disposición una ventana con todas las herramientas necesarias para planificar tu viaje (horario de líneas, ubicación de paradas, recorridos, etc.).
Si tienes alguna pregunta, puedes desplegar el asistente virtual que está abajo a la derecha. En su defecto, haz clic en el menú (las tres barras horizontales) y luego accede a «FAQ's» para consultar la biblioteca de preguntas frecuentes. Además, aquí tendrás a tu disposición un localizador de oficinas. Además, incluiremos la dirección de correo electrónico de la empresa.
También puedes estar al tanto de las últimas novedades y noticias a través de las redes sociales de Metro Bilbao. Aquí encontrarás información de servicio, avisos por cortes o interrupciones, etc. Además, puedes utilizar los comentarios y el chat de Facebook y Twitter como canales de atención adicionales.
Conoce más sobre Metro Bilbao
Metro de Bilbao es el nombre comercial de la empresa encargada de gestionar, como su nombre lo indica, el servicio de metro en la ciudad y el área metropolitana de Bilbao, territorio histórico de Vizcaya, País Vasco (España). Fue fundado el 11 de noviembre del año 1995 por el lendakari (Presidente del Gobierno Vasco), sin embargo, sus antecedentes se remontan a principios del siglo XX. En 1902 se planteó la idea de crear una red de metro para comunicar los barrios con el centro de Bilbao, pero el proyecto no pudo llevarse a cabo por falta de fondos.
Servicios de Metro Bilbao
El Metro de Bilbao cuenta con alrededor de 49,16 km de vías y 49 estaciones en las cuales funcionan tres líneas distintas. Las formas de pago y abonos disponibles son los Creditrans Barik, Gizatrans Barik y Creditrans Familia Numerosa.
Además, las estaciones cuentan con una zona de aparcamiento de coches. Por otro lado, la franja horaria en la que funciona el metro es de 6:00 a.m a 11:00 p.m y durante el servicio nocturno se cierran algunas bocas del metro.
Ubicación física de Metro Bilbao
Metro Bilbao cuenta con 3 oficinas de atención al cliente. A continuación te compartiremos la dirección del Metro Bilbao en Plazuela San Nikolas. Si quieres ser atendido personalmente, procura llamar antes al teléfono de contacto para solicitar una cita previa. Si quieres conocer las otras sedes, aquí está el localizador de oficinas.
Acceso San Nikolas, Plazuela San Nikolas, 3 48006 Bilbao, España.