Para que puedas obtener información te daremos los teléfonos de Hertz en este artículo y así puedas contactar con el equipo de atención. Podrás preguntarles sobre el alquiler de coches, las tarifas, si puedes hacer una reserva, qué tipos de coches puedes alquilar, si puedes tener acceso a una furgoneta, cuáles son las ofertas a las que puedes tener acceso y más. También te daremos medios adicionales de contacto como su página web, redes sociales y correo electrónico.
Teléfono gratuito Hertz
El poder comunicarte con los operadores de atención es más sencillo a través de los teléfonos gratuitos de Hertz. Al contactarlos puedes preguntarles sobre el alquiler de coches y furgonetas, cómo es el proceso de check in y si puedes hacerlos online, cuál es el proceso que se debe seguir en el caso de accidentes, si ofrecen servicios para empresas y cuáles son sus tarifas. Al contactarlos puedes obtener atención más personalizada sobre tus solicitudes.
- Teléfono Asistencia en internet: 917 49 90 69
- Teléfono atención cliente: 91 749 77 78 – 917 49 77 78
Atención al cliente Hertz
El poder comunicarte con los teléfonos de atención al cliente de Hertz, es una muy buena opción para aclarar tus dudas. A los operadores puedes preguntarles cómo hacer una reserva y una cotización, qué debes hacer en caso de que quieras cancelar o modificar una reserva.
También puedes preguntarles sobre la reserva de vehículos eléctricos y qué debes tener en cuenta al momento de rentar este tipo de vehículos. Además, puedes consultarles sobre los requisitos que debes cumplir para poder hacer una reserva y cómo estos pueden variar dependiendo del país.
Puedes consultar cómo es el proceso para alquiler de una furgoneta solo por un día, bien sea que necesites hacer una mudanza, trasladar mercancía pesada o solo necesites una furgoneta ligera para trasladar alguna mercancía ligera.
Los operadores pueden indicarte cuáles son las localidades en las que puedes tener acceso a los servicios de Hertz. Puedes consultarles sobre el programa Gold Plus Rewards, cuáles son los beneficios de este programa, los requisitos para unirse, si hay un límite de edad para unirse, si hay costes adicionales por la membresía y más.
A los de atención al cliente puedes contactarlos para hacer la solicitud de una factura, hacer alguna reclamación de millas acumuladas, solicitar la revisión de algún auto o para conocer alguna oficina de alquiler cercana a tu ubicación.
Con los operadores puedes tratar alguna queja o reclamación que debas hacer. Ellos pueden explicarte cuáles son sus políticas de reclamación, cuáles son los documentos que debes hacer llegar para que tu reclamación pueda ser procesada.
Descubre alternativas de contacto gratuitas con Hertz
Los teléfonos no es el único medio para comunicarte, puedes utilizar otras opciones de contacto con Hertz. Una de ellas es la página web, donde cuentan con una sección de preguntas frecuentes, en la cual puedes buscar las dudas que puedas tener y a la que los de atención ya hayan dado respuesta debido a que sea una consulta común en sus clientes.
También ponen a tu disposición la opción de “formular pregunta” con la que a través de un formulario online puedes hacer llegar todas tus dudas. En la sección “ponte en contacto con Hertz” te dan los números de contacto que ya te hemos proporcionado.
Adicional cuentan con un chat en vivo que funciona de lunes a domingos de 08:00 a 19:00 h y con el cual puedes contactar sin problema a los de atención al cliente.
Además, te dan la opción de acceder como miembro a través de un usuario y contraseña, con esta opción puedes gestionar tus trámites de manera más personalizada e incluso contactar con atención al cliente. En su web también puedes encontrar acceso a un blog donde te proveen información relacionada con los lugares turísticos que puedes recorrer usando los servicios de Hertz.
En la sección de contacto verás cada teléfono de Hertz disponible dependiendo de la región en la que te encuentres.
Su correo electrónico es otro de los métodos con los que puedes solicitar información e incluso hacer llegar tus dudas, quejas y reclamaciones al equipo de atención al cliente. Te lo dejaremos más abajo.
En su perfil de Facebook y Twitter puedes contactarlos a través de comentarios en sus publicaciones o hacerles llegar un mensaje directo con las dudas que puedas tener.
Conoce más sobre Hertz
Hertz se fundó en 1918 por Walter L. Jacobs como Rent A Car Inc. En Illinois, Estados Unidos. En 1923 fue vendida a John Hertz, para el año 1926 fue comprada por General Motors Corporation y en 1953 John Hertz vuelve a comprar la empresa. Con el paso del tiempo, esta se convirtió en lo que es hoy en día, una de las compañías de alquiler de vehículos en la mayoría de los aeropuertos del mundo. Cuenta con unas 8.800 oficinas corporativas y con licencia de funcionamiento en unos 150 países. Algunos de estos países son: Estados Unidos, México, España, Italia, Panamá, Australia, Francia, Brasil, Alemania, Reino Unido, entre otros.
Servicios de Hertz
Entre los servicios que Hertz ofrece están el alquiler de coches y furgonetas, la venta de coches, alquiler de coches exclusivos y de lujo, seguros, contrato de un conductor adicional, sistema de navegación NeverLost, entre otros.
Dirección de la sociedad y dirección de Hertz
La dirección de Hertz es la siguiente: Av. Río Guadalquivir, s/n, 28906 Madrid. Lo recomendable es que antes de dirigirte a ellas, consultes si prestan atención en sus oficinas y cuáles son los horarios de atención.