En este espacio te presentamos los teléfonos de contacto Ertzaintza y otras alternativas de comunicación para que puedas investigar todo lo relacionado con este organismo policial. Al llamar podrás solicitar auxilio o pedir información acerca de las funciones que cumple la institución. También podrás informarte de los delitos que se pueden denunciar, requisitos y trámites para formular las denuncias. Sus operadores te darán a conocer las comisarías y puntos de control disponibles, o tramitar presencia policial. Por otro lado, podrás comunicarte por medios digitales accediendo a la web principal y visitando los perfiles de las redes sociales.
Ertzaintza es un organismo autónomo que tiene como funciones vigilar, resguardar y proteger a los ciudadanos, bienes patrimoniales y espacios públicos del País Vasco. Posee un equipo de agentes policiales formados en investigación de casos judiciales, guerra al terrorismo y otros delitos, con la intención de ofrecer seguridad a los habitantes.
Teléfonos gratis Ertzaintza
En caso de requerir el servicio policial puedes llamar al número de teléfono de Ertzaintza, donde serás atendido por un encargado de ofrecer informacion y resolver dudas. Puedes preguntar por los trámites legales, denunciar irregularidades en tu hogar, comunidad o daños a los bienes públicos. Puedes solicitar orden de protección, permisos a menores de edad para viajes al extranjero y consejos útiles frente a la delincuencia. También es posible reportar delitos ambientales o de droga, y solicitar rescate de personas en situación de riesgo. Si te interesa pedir una guía de seguridad en caso de un evento fortuito, robo, hurto o secuestro, puedes notificarlo en este número las 24 horas y los 365 dias del año. Los operadores están disponibles para atender cualquier situación, problema o duda de los ciudadanos.
- Teléfono atención cliente: 012
Atención al usuario de Ertzaintza
Si en algún momento necesitas formular una denuncia, debes llamar al teléfono gratis de Ertzaintza para solicitar información acerca del procedimiento a seguir. Puedes solicitar asesoramiento para el uso de la web, trámites para permisos o cumplimientos de leyes, saber las normas de convivencia ciudadana y más. Si llamas, puedes preguntar acerca de los derechos ciudadanos, qué hacer en caso de ser víctima de algún delito y solicitar asistencia policial en el domicilio.
La línea está disponible para reportar violación de derechos humanos y otras situaciones que te afecten como ciudadano o la comunidad donde vives. De la misma manera puedes obtener ayuda para conocer la dirección de las estaciones policiales y saber la normativa legal vigente.
Más formas para contactar con Ertzaintza
Además de llamar, puedes usar otros medios de contacto online de Ertzaintza visitando su página web, donde podrás realizar varias gestiones y ver información detallada. En el sitio web podrás ver comunicados y noticias de la prensa digital, investigar los boletines oficiales, acceder a las estadísticas, conocer todos los departamentos y sus funciones. De la misma manera, puedes contactar con la sección de asistencia para personas desaparecidas, plantear quejas y sugerencias. Es posible también completar el formulario de contacto con exposición del motivo de la consulta, denuncias online, registro de datos personales y más. Por el correo electrónico [email protected] puedes escribir sobre situaciones que no necesiten atención inmediata como delitos menores o sugerencias.
A través de Facebook y Twitter, podrás estar informado de las publicaciones en cada momento, ver contenido destacado, compartir las novedades con otros usuarios y ver consejos sobre seguridad. Comunícate a través de la mensajería privada para enviar consultas, solicitudes, denuncias y otros temas relacionados con la defensa ciudadana. Asi mismo, podrás estar enterado en tiempo real de las actividades que desarrollan las diferentes comisarías, los entrenamientos y formación de los funcionarios.
Conoce más sobre Ertzaintza
Ertzaintza fue fundado en 1982 para estar al servicio de los ciudadanos del País Vasco con la disposición de un estimado de 10.000 funcionarios entrenados profesionalmente. Aporta atención segura para resguardar las garantías ciudadanas por medio de más de 25 comisarías ubicadas en el territorio Vasco. La entidad facilita la gestión de documentos, trámites de denuncias y otros servicios que le permiten al ciudadano sentirse seguro y protegido. Tiene como funciones esenciales la protección de los ciudadanos, sostener la paz, el orden público y velar por la seguridad ante cualquier ataque de terrorismo. Ertzaintza forma parte de los cuerpos de seguridad ciudadana de España, conjuntamente con la Policía Foral de Navarra, Escuadra de Mozos Catalanes y la Policía Canaria.
Servicios de Ertzaintza
De acuerdo a la naturaleza de esta institución policíaca, cumple con los servicios de protección de datos personales y delitos informáticos. Reciben denuncias online, prestan servicios de unidad canina, vigilancia privada, control de tráfico, policía científica, brigada móvil y vigilancia de organismos y edificios gubernamentales. Los ciudadanos también pueden solicitar los servicios de protección a la víctima o hacer denuncias de manera presencial en cualquiera de las comisarías. Además, brindan el estado del tiempo, el tráfico y cuentan con sede electrónica, mapa de ubicación, entre otros servicios al ciudadano.
Conoce la ubicación de Ertzaintza
Para realizar trámites de manera presencial puedes hacerlo en el horario de atención al cliente de Ertzaintza, de lunes a viernes de 08:00 a 19:30 horas. Durante todo el año podrás acudir a las oficinas excepto los dias festivos locales y provinciales, 24 y 31 de diciembre. En el mes de agosto la atención presencial corresponde al horario de 08:00 a 14:30 horas. Ya que conoces las condiciones de visitas a las oficinas, te dejamos señalada la dirección del domicilio: Gran Via, 85, 48011, Bilbao (Bizkaia), España.