Llamando al teléfono de Alterna tendrás la posibilidad de consultar todo acerca de la empresa y sus servicios. A través del apartado telefónico puedes solicitar información sobre el servicio de tu interés y hasta podrás consultar si tienen cobertura en tu localidad. Además, vamos a facilitarte el enlace de su página web, en ella podrás conocer sus servicios, mirar sus tarifas y puedes contactar online con Alterna.
Alterna teléfonos gratuitos
En esta sección tienes los teléfonos de contacto de Alterna, según el tipo de cliente que seas podrás llamar para pedir información o solicitar asistencia. Del mismo modo, tendrás la posibilidad de preguntar si cuentan con promociones o descuentos vigentes en uno de los servicios que te interesan. Además, podrás consultar si tienen oficinas físicas o puntos de venta en caso de que quieras comunicarte de manera presencial.
Puedes contactar con Alterna por teléfono de lunes a viernes de 10:00 hasta las 20:00 horas.
- Número teléfono Atención al cliente – Alterna: 900 52 52 74
- Contacto con Alterna: Para no clientes: 911 33 40 25
Atención al usuario de Alterna
Puedes contactar con atención al cliente de Alterna para aclarar todas esas dudas sobre la empresa. Desde esta vía podrás pedir información sobre su servicio de telefonía, fibra, renting, energía solar y luz y gas, así como consultar sus ventajas y beneficios. A su vez, tienes la posibilidad de preguntar cuáles son los requisitos y documentos necesarios para iniciar el proceso de contratación.
Igualmente, puedes consultar el tiempo estimado en el que atienden las solicitudes, preguntar por sus tarifas de instalación y conocer cuánto demora el proceso de instalación. Además, desde la asistencia al usuario de Alterna puedes consultar cuáles son los pasos a seguir para iniciar el proceso de portabilidad de tu número anterior.
Si quieres rentar un móvil o uno de sus dispositivos puedes consultar los términos y condiciones para usar este servicio, conocer los modelos que tienen disponibles.
También, podrás consultar tarifas y conocer cuál es el tiempo mínimo y máximo en el que puedes rentar uno de sus dispositivos. Los clientes pueden consultar sus consumos, solicitar el cambio de un plan, contratar nuevos servicios, notificar averías y pedir asistencia técnica.
Finalmente, tienes la oportunidad de solicitar asistencia para gestionar el proceso de baja y hasta puedes realizar reclamaciones por consumos indebidos o por problemas generales.
Otras formas de contacto Alterna
Ahora, después de darte los teléfonos, te damos la opción de contactar con Alterna por la página web. Del lado superior derecho de la web, puedes desplegar el menú, en él conocerás sus servicios y hasta puedes responder tus dudas accediendo a las preguntas frecuentes.
Además, si no encuentras las respuestas que buscabas puedes enviar una solicitud de contacto con Alterna según tus necesidades. Justo al lado del menú puedes acceder al área de clientes, en ella conocerás tus consumos, podrás realizar pagos, pedir asistencia, notificar averías, etc.
Por otra parte, en la parte superior de la web encontrarás los números de teléfono de la empresa para que les contactes vía telefónica. En la pantalla de inicio tienes la posibilidad de encontrar la ubicación de sus puntos de venta, conocer sus planes y tarifas y podrás iniciar una contratación. Del mismo modo, podrás solicitar presupuestos y elegir el móvil o dispositivo de tu interés para iniciar el proceso de renting.
Por otra parte, puedes contactar con Alterna por correo electrónico y enviar tus consultas y preguntas.
Conoce más sobre Alterna
Alterna es una empresa de servicios de telefonía, fibra, renting, así como de luz y gas. Gracias a la variedad de servicios básicos y a sus tarifas se ha logrado establecerse como una de las empresas más importantes de su tipo.
Servicios de Alterna
Alterna ofrece sus servicios de telefonía móvil y fija, fibra, luz y hasta puedes rentar teléfonos móviles o dispositivos gracias al renting. Todos sus servicios los ofrecen con diferentes planes y tarifas adaptadas a las necesidades de los clientes y cuentan con asistencia personalizada.
Dirección de Alterna
Esta es la dirección de Alterna en su oficina central: Vía de las dos Castillas, 33 Edificio Ática 1, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España. Aquí no atienden clientes, por lo que puedes resolver tus consultas o solicitar asistencia desde uno de sus medios de contacto.
Además, si quieres conocer la ubicación de unos de sus puntos de venta solo sigue este enlace que te llevará directamente a la web.