En este artículo queremos ofrecerte los números de teléfono de Aena, para que puedas realizar consultas relacionadas con viajes, vuelos, compañías aéreas y destinos disponibles. También puedes consultar por los horarios de partida y de llegada y por los servicios que ofrece el aeropuerto en tu eventual estancia. Además, te daremos los medios de comunicación online como su página web y las redes sociales para que te enteres de las novedades y promociones.
Aena teléfono gratuito
También te ofreceremos los teléfonos gratuitos de Aena para que puedas consultar por las condiciones y documentación necesaria en los controles. También podrás preguntar por información de equipaje permitido y por servicios de combinaciones de vuelos. Puedes disponer de este servicio las 24 horas de los 365 del año.
- Número de teléfono Atención al cliente: 913 21 10 00
- Teléfono atención Aena Desarrollo internacional: 902 05 29 34
Atención al usuario Aena
Podrás contar con los teléfonos de contacto de Aena para realizar consultas relacionadas con tu vuelo, confirmar horarios de salida o llegada al aeropuerto y eventuales demoras. También podrás contratar asistencia para personas con discapacidad, desde el ingreso al aeropuerto, movilidad, ayuda con el equipaje y para pasar los controles. Podrás solicitar asistencia en viaje, contratar seguros y consultar por tarifas de aparcamiento.
Podrás recibir información para viajar con mascotas, perros guía y las condiciones de traslado. También te aclararán dudas relacionadas con las condiciones de viaje para embarazadas, recién nacidos y menores de tres años. Así mismo, te podrás informar de los criterios de viaje para personas con tratamiento médico, asistencia para personas con trastorno del espectro autista y para menores que viajan solos.
También encontrarás información de la documentación solicitada al momento de abordar, los artículos permitidos en los equipajes y datos específicos para la maleta de mano. Además, podrás consultar por los servicios que ofrece el aeropuerto, tanto en tiendas como restaurantes. Podrás asesorarte para solicitar menú previa llegada al aeropuerto y evitar las colas, y consultar para disponer de los sectores vips.También recibirás orientación para hacerte socio del club y recibir beneficios y descuentos en los servicios.
Así mismo, podrás llamar para realizar sugerencias o reclamaciones de los servicios que ofrece el aeropuerto, atención del personal o consultas técnicas relacionadas con la web.
Conoce otros medios y formas de contacto gratis con Aena
No solo puedes usar el teléfono de atención al cliente de Aena, ya que podrás encontrar otros medios de contacto con la empresa como su página web y sus redes sociales. En la web podrás encontrar en su extremo inferior el área de contacto la opción de llamar a su línea telefónica, el portal web para realizar consultas de vuelos, de servicios o empresas que realizan actividades en el aeropuerto. Además, encontrarás la sección de preguntas frecuentes y un buzón para realizar sugerencias y reclamaciones. Las personas con discapacidad auditiva contarán con un servicio de chat para comunicarse con los agentes de la empresa.
Por su parte, en el extremo superior encontrarás un buscador para revisar información de vuelos, el área de Aena club para registrarte, hacerte socio y recibir beneficios en compras y aparcamiento en los aeropuertos y la sección de market para realizar compras de comida vía online sin necesidad de esperas. También encontrarás opciones para viajar, comprar excursiones en la ciudad que visitas y entradas a espectáculos.
En la web contarás con información importante para viajeros, para equipajes, de los controles y de la documentación necesaria antes de abordar. Además, podrás informarte de los servicios en salas de descanso, de reuniones y comercios disponibles. También podrás contratar el servicio de aparcamiento y un servicio de mapa web para evitar pérdidas de tiempo dentro del aeropuerto.
También puedes seguir a Aena en las redes sociales de Twitter y Facebook para informarte del estado en tiempo real de tu aeropuerto, posibles demoras y novedades en servicios que ofrezca la empresa. Contarás con enlaces a la web, podrás crear y compartir publicaciones, así como dejar tus opiniones y valorar la página. Además, podrás enviar mensajes y sugerencias de forma privada.
Conoce más sobre Aena
Aena es la empresa multinacional que se ocupa de la gestión aeroportuaria de España. Con más de treinta años de historia ofrece calidad de servicios en cuarenta y seis aeropuertos y dos helipuertos de España, y veintitrés aeropuertos en Londres y América. Es una compañía con un fuerte compromiso social y ambiental por lo que desarrolla su actividad dentro de una estrategia de sostenibilidad con relación al uso de energías sostenibles, reducción en la emisión de gases, el uso respetuoso de los recursos y la emisión de ruidos. Por su parte, promueve la acción social disponiendo espacios para campañas e instituciones no gubernamentales, realiza ayuda humanitaria para niños refugiados, y ofrece vuelos de emergencia sanitaria, ambulancia y transporte de órganos urgentes.Posee premios y reconocimientos como mejor aeropuerto, modernización, calidad y confort en sus servicios y de igualdad de género en sus puestos de trabajo.
Servicios de Aena
Aena ofrece a sus clientes un servicio de aeropuerto de calidad y confort. Dispone de sectores para tiendas y cafeterías, salas para lactantes y salas vips con áreas de reuniones y descanso, servicio de wifi, televisión, periódicos y revistas. También ofrece servicio de asistencia al viajero, de bienvenida o partida, en controles migratorios y accesos rápidos en el paso de los controles de seguridad. También ofrece servicios de transportes, conexiones de vuelos y ayuda para recoger el equipaje.
Además, ofrece servicios de asistencia para personas con discapacidades físicas o mentales, con personal capacitado para ayudarte al ingreso y estancia en el aeropuerto, en el viaje y llegada a destino acompañándote a realizar los controles.También ofrece servicios de parking y ofertas exclusivas en tiendas y restaurantes así como descuentos exclusivos para los socios de su club. Así mismo, ofrece transporte de maletas a domicilio, seguros de viaje y compras anticipadas en el aeropuerto para evitar esperas. También ofrecen un servicio para adquirir entradas a espectáculos y a excursiones en el lugar que elijas.
Dirección de la empresa: Aena
Si necesitas visitar su sede, puedes dirigirte a esta sección.
Peonías, 12. 28042, Madrid, España.